Raffles

L'Asia è la patria spirituale di Raffles, dove ha avuto inizio la storia dell'hotel e dei suoi maggiordomi. È qui che il detto secondo cui il servizio dovrebbe essere come una leggera brezza, impercettibile ma gradita, rimane fondamentale. I maggiordomi qui devono dimostrare un tocco leggero ma costante, dando l'impressione di essere sempre pronti ma mai ansiosi. Al Raffles, il servizio va sempre oltre i confini della struttura: il ruolo di un maggiordomo non si limita alle quattro mura di una suite.